Wartung und Support für Softwaresysteme

Ja. Bei Lemberg Solutions betrachten wir Wartung und Support als festen Bestandteil unserer Engineeeringleistungen. Nach der Entwicklung übernehmen unsere Ingenieur:innen weiterhin die Betreuung Ihrer Anwendung – entweder auf Basis einer SLA-Vereinbarung oder nach Bedarf. Für Wartung und Support setzen wir nach Möglichkeit die gleichen Spezialist:innen ein, die bereits an Ihrem Projekt gearbeitet haben – denn sie kennen alle Details und Besonderheiten Ihres Business Case.

Lemberg Solutions verfügt über vier zentrale Kompetenzbereiche: Digitale Produkte, Cloud-Lösungen, Embedded Systems und Künstliche Intelligenz. Dadurch sind wir in der Lage, Wartungs- und Supportleistungen für nahezu jede Art von Software anzubieten. Ob Mobile- oder Web-Anwendung, Website, IoT-System, ML-basierte Lösung oder ein anderes Softwareprodukt – wir unterstützen Sie dabei, Ihre Anwendungen weiterzuentwickeln und technische Probleme frühzeitig zu vermeiden.

Ein verlässlicher Support-Partner, der sich kontinuierlich um die Leistungsfähigkeit Ihrer Software kümmert, gibt Ihnen Sicherheit bei allen Entscheidungen rund um die Weiterentwicklung Ihrer Geräte, Anwendungen oder Website. Der größte Vorteil: Sie müssen kein eigenes internes Technikteam vorhalten, sondern können regelmäßige Support- und Wartungsaufgaben ganz einfach auslagern – und sich voll auf Ihre strategischen Geschäftsziele konzentrieren.

Wir entwickeln für jedes Projekt ein passendes Supportmodell. In der Regel bieten wir zwei Varianten an: Service-Level-Agreement (SLA) oder Support auf Abruf.

Softwarewartung und -support ist ein zentraler Bestandteil des Softwarelebenszyklus. Jede Anwendung benötigt regelmäßige Prüfungen, Sicherheitsupdates und Optimierungen, um zuverlässig und mit möglichst wenig Ausfallzeiten zu funktionieren. Ohne professionelle Wartung und Support nach dem Release steigt das Risiko, dass sich mit der Zeit immer komplexere Probleme entwickeln – bis hin zum Verlust von Nutzer:innen durch eine schlechte Nutzererfahrung.

Lemberg Solutions ist nach ISO 27001:2013 zertifiziert – Ihre Daten und Ihr geistiges Eigentum sind bei uns also jederzeit sicher und vertraulich geschützt. Wir haben verbindliche Datenschutz- und Sicherheitsstandards etabliert, die in allen Teams und über sämtliche Phasen des Software-Lebenszyklus hinweg gelten – selbstverständlich auch in der Wartung und im Support.

Support ist bei jedem Softwareprodukt, das wir entwickeln, ein fester Bestandteil des Leistungsumfangs. Aber auch wenn Ihre Software intern oder von einem anderen Dienstleister entwickelt wurde, unterstützen wir Sie gern bei Wartung und Pflege. Der Ablauf ist dabei ganz einfach: Sie stellen eine Anfrage über unsere Website oder auf anderem Wege. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Anschließend analysieren wir diese und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot inklusive Aufwandsschätzung. Danach stellen wir das passende Team zusammen, führen das Onboarding durch und starten mit der Wartung Ihrer Software.